토스페이먼츠 가맹 심사 준비 — 홈페이지에서 꼭 볼 것들

심사는 누가, 무엇을 보나요

토스페이먼츠 안내에 따르면 카드사들이 "소비자가 안심하고 이용할 수 있는 쇼핑몰인지"를 각 회사 정책에 따라 심사합니다. 그래서 같은 홈페이지라도 카드사마다 결과와 시간이 다를 수 있고, 다시 심사를 받게 되면 그만큼 늦어집니다.

심사하는 사람은 우리 앱의 기능보다 "누가 파는지, 무엇을 얼마에 파는지, 환불은 어떻게 되는지, 연락은 어디로 하는지"를 홈페이지에서 확인합니다. AI 로 만든 사이트는 이 부분이 빠져 있거나 예시 문구로 남아 있는 경우가 많습니다.

홈페이지 준비 체크리스트

토스페이먼츠 안내에 따르면 통신판매업 신고번호가 없으면 일부 카드사(국민카드) 심사가 빠질 수 있습니다. 간이과세자 등 예외가 있으니 내 경우는 계약 담당자에게 확인하세요.

• 하단 사업자 정보: 상호, 대표자 이름, 사업장 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호. 상호·주소·대표자는 사업자등록증과 같게 씁니다(서비스 이름이 달라도 하단에는 등록증의 상호).
• 고객센터: 전화번호와 이메일.
• 판매 상품: 품절·샘플이 아닌, 지금 바로 살 수 있는 상품이 하나 이상 있어야 합니다.
• 가격: 0원이나 "문의"가 아닌 실제 가격을 적고, 화면의 상품 금액과 실제 결제 금액이 같아야 합니다.
• 상품 이미지: 비어 있거나, 같은 이미지가 반복되거나, 깨진 이미지가 없는지 봅니다.
• 배송·제공 안내와 환불 규정: 홈페이지에 적어 둡니다. 디지털 서비스라면 언제 제공되는지와 환불 조건을 분명히 씁니다.
• 이용약관과 개인정보 처리방침: 로그인·결제가 있다면 함께 갖춰 두는 것이 좋습니다.

회원만 결제할 수 있다면 — 테스트 계정

비회원도 결제할 수 있는 사이트는 따로 준비할 것이 적습니다. 로그인해야만 결제 화면이 나오는 사이트라면, 심사하는 사람이 결제 화면까지 갈 수 있게 테스트 계정 정보를 주거나 결제 경로를 찍은 자료를 만들어야 합니다.

테스트 계정은 로그인하면 바로 상품·결제 화면으로 갈 수 있게 첫 설정을 끝내 둡니다. 카카오 로그인처럼 외부 로그인만 있는 경우는 어떻게 보여 줄지 계약 담당자와 미리 상의하세요.

심사 전 순서

1. 토스페이먼츠의 등록 유의 업종 가이드에서 내 업종이 온라인 판매 가능한지 확인합니다. 일부 업종은 제한되거나 추가 서류가 필요할 수 있습니다.
2. 위 체크리스트대로 홈페이지를 고치고, PC 와 휴대폰에서 하단 정보·환불 규정·가격이 잘 보이는지 봅니다.
3. 로그인 없이 첫 화면·상품·가격·약관·환불 규정 페이지가 열리는지 확인합니다.
4. 테스트 계정을 만들고, 그 계정으로 결제창이 뜨는 데까지 직접 가 봅니다.
5. 심사 중에는 가격·환불 규정·하단 사업자 정보·심사용 계정을 되도록 바꾸지 않는 것이 안전합니다. 심사 때 본 내용과 달라지면 다시 확인을 받아야 할 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

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참고

• 토스페이먼츠 블로그 — 카드사 심사 통과 체크리스트
• 토스페이먼츠 개발자센터